Оптовые продажи - есть ли смысл продвигаться в Интернете

Интернет в области продаж считался местом для поиска клиентов в формате B2C, т. е. компании напрямую взаимодействуют с клиентами в розничных продажах. Искать клиентов и партнеров на уровень выше оказывалось задачей на порядок сложнее и продуктивность ощутимо падала. Было доступней наладить механизм «холодных звонков», посещение тематических мероприятий и форумов, а также изучение оффлайн-рынка и рекламы.

Тем не менее, 2019–2020 годы стали переломными для бизнесов подобного формата. Пандемия и нарушение стандартных схем работы формата B2B стали катализатором для выхода подобных компаний в онлайн-формат. В настоящее время Интернет — это уже способ нахождения новых партнеров и клиентов «крупного формата». Ведь переориентация и форматирование контента показывают, что и онлайн-формат продуктивен. Если в наличии ощутимый рост онлайн-торговли для людей, то и для организаций это не менее подходящая площадка с учетом специфики.

Главные преимущества, которые дает «выход с сеть», — это ускорение процессов взаимодействия и расширение географии поиска. У бизнеса появляется вариант спорого и продуктивного общения даже с удаленными поставщиками, а развитие логистики и коммуникаций упрощает каждое физическое взаимодействие.

Полноценный выход опта в онлайн-пространство позволяет компаниям использовать массу стандартных приемов продвижения и развития для расширения клиентской базы и роста объемов продаж — рекламные кампании, email-рассылки, таргетированную рекламу и проч.

При этом продуктивные способы развития бизнеса в сети через социальные сети и мессенджеры для оптового бизнеса теряют продуктивность и не рассматриваются, как статьи расхода бюджета без результата.

Рассмотрим конкретно, что требуется оптовому бизнесу для реализации интернет-продаж.

Наличие интернет-ресурса

Как и для каждого бизнеса в сети, основой для работы становится собственный сайт. Только это не только площадка-визитка для представления компании и перевода общения в личный формат. По сути, в наличии полноценный интернет-магазин с той лишь разницей, что там продается регулярно меньшее количество наименований, но зато в больших объемах и с указанием минимального количество к покупке, как в штуках, так и в объемных единицах, например, в упаковках по сколько-то штук.

Для того чтобы интернет-ресурс «работал», а не только функционировал, требуется проводить стандартные процедуры SEO-продвижения и при необходимости контекстной рекламы оптимизировать и прорабатывать контент, публиковать полезные сведения и работать над становлением и поддержанием репутации.

Формирование контента

Информация о товарах также нуждается в наиболее полном раскрытии по сравнению с розничным магазином, описаниях, демонстрации соответствия требованиям ГОСТов как для товара, так и для транспортировочной упаковки. Карточка товара должна перекрывать потенциально каждый вопрос, которой возникает у покупателя.

Размещение стоимости продукции

Цены не следует прятать. Это уже отжившая практика, когда в обязательном порядке требовалось скачать единый прайс-лист и выискивать требуемые позиции и расценки. В настоящее время приветствуется наличие цены на виду, хотя бы в формате «Цена от…». Скачивание прайс-листа разрешено и допускается, но имейте в виду, что это усложняет взаимодействие с сайтом и покупку продукции.

Организация Личного кабинета

Хотя и писали о сходстве со стандартным интернет-магазином, однако логично, что не каждый бизнес и не каждые условия доступны к реализации  прямой покупки. Ведь возникают сложности и требования дополнительных уточнений по организации транспортировки, формированию больших партий или наоборот выбор стоимости, которая варьируется относительно объема закупки. Поэтому на сайте предпочтительным решением считают внедрение механизма входа через Личный кабинет для каждого клиента, тогда отдельные вопросы и обсуждения переносятся в более персонализированный формат.

Ключевые моменты продвижения

Так как ориентация бизнеса не на конкретного человека, а на организацию, то и алгоритмы поиска соответствующих клиентов нуждаются в пересмотрении.

Очерчивание целевой аудитории

Этот пункт — главный и обязательный, невзирая на направленность и уровень бизнеса. Понимание, кому и что продаете, какие требования и пожелания высказывает конкретная аудитория, важно, будь это человек или целая компания.

Изучайте рынок, собирайте информацию и отзывы. Понимая, для кого и чем торгуете, создадите основу для будущего успеха.

Изучайте конкурентов

Конкурентные преимущества и знание мешающих вам организаций также необходимое условие для продуктивной работы. Хотя сравнивать уровень конкуренции в B2C и B2B утопично, ведь в первом случае организаций на порядки больше, но, тем не менее, это требуется. Ведь это способ выявить рабочие и наоборот провальное методы развития и продвижения в сети при экономии собственного бюджета на перебор полного спектра вариантов методов.

Кроме того, таким способом выявляете и пути переманивания их клиентов. Это не обязательно прямое противостояние, но подключение схожих каналов регулярно приводит к «перераспределению потока» клиентов.

Сбор и анализ информации

В этом случае речь идет о привычных способах и приемах для сбора маркетинговой информации, которая становится основой для кампаний по продвижению. Собирайте статистику по поведению посетителей на интернет-ресурсе, информацию по спросу и пожеланиях аудитории, реакции на те или иные кампании и проч.

Не пренебрегайте и отзывами. В статьях неоднократно упоминали, что отзывы — один из главных компонентов для становления репутации компании и доверия клиентов. Упуская эти приемы, теряете каналы продвижения и получаете фатальный рост недовольства клиентов.

Резюме

Развитие и продвижение бизнеса, занимающегося оптовыми продажами, в сети Интернет в современном мире уже не выглядит утопией, а становится продуктивным способом для расширения дела. Несмотря на наличие ряда сложностей и специфику, препятствия для интернет-торговли уменьшаются. Даже наоборот: современный мир — современные законы и правила. Интернет дает преимущество и варианты для действий, которые ранее были недоступны.

Хотя заметим, что развитие и продвижение онлайн — это дополнительный способ ведения дел, а основной — физический — был и остается в приоритете. Бесперспективно полагать, что даже наиболее продуманные и рассчитанные маркетинговые онлайн-кампании заменят участие в тендерах и соответствующих мероприятиях. Таким образом, активность в сети — это не замена, но заметное подспорье для бизнеса и способ нахождения дополнительных путей для развития.

Интернет-агентство U-sl+Мирмекс поможет в создании и продвижении интернет-ресурса для компаний, занимающихся оптовой торговлей. Мы создадим сайт, который будет учитывать все сильные стороны вашего бизнеса и тематики, и продвинем его с высокой степенью продуктивности.

С нами ваш бизнес в сети Интернет получит продуктивное развитие!