Прогноз трафика: часть стратегии маркетинга или растрата ресурса

В рамках продвижения главную роль играет выделяемый бюджет и ресурсы. Для продуктивных действий на 100%, особенно для малого бизнеса, выделенных финансов в каждом случае не хватает, поэтому приходится маневрировать: выбирать продуктивные направления, выявлять маркеры продуктивности действий, чтобы своевременно внести изменения и избежать растрат, анализировать промежуточные показатели, в отдельных случаях считая их достаточно достоверными и проч.

В ряде случаев камнем преткновения становится трафик. Кажется объективным показателем, ведь чем выше, тем больше людей посещает интернет-ресурс. В наличии также ситуации, когда трафик низкий, но каждый зашедший — не просто посетитель, а лид. Или наоборот: трафик масштабен, а количество отказов велико и процент заказов мал.

Если ситуация столь неоднозначна, то кажется логичным не опираться на этот показатель, а выбрать иные критерии. Анализировать же трафик изредка, не тратя ресурсы на это и заодно на его отдельный анализ с течением времени. Профессионалы утверждают, что это ошибочное заблуждение.

Прогноз трафика требуется. Это первый и доступный маркер, который покажет наличие продуктивности проводимых действий в первые дни и недели маркетинговых кампаний. Кроме того, прогноз трафика — это и про оценку рисков. Если действия потенциально влияют на трафик, то это может стать как ростом продуктивности для сайта, так и причиной резкого спада. Или наоборот показывать, что проявится спад, но временный, который нивелируются, когда конкретная кампания наберет обороты.

Трафик — главный показатель и для планирования в медиасфере. Запуск конкретных акций, сезонные колебания интереса аудитории и проч. характеризуются ростом или спадом трафика. Анализируя и планируя его объем в подобных условиях, получаете статистическую информацию, которая позволит:

• выбирать продуктивное время для каждой маркетинговой кампании;
• не пугаться спада количества заказов, если это обусловлено объективными причинами;
• не тратить средства на запуск кампаний в неблагоприятный период и проч.

В ряде других процессов трафик рассматривается не как отдельный показатель, а как часть показателя окупаемости маркетинговой кампании. Т. е. учитывается не только количество приведенных на сайт посетителей, но и процент среди них лидов и, как итог, стоимость привлечения клиента. В этом случае трафик идет в связке с продуктивностью и важно не только количество, но и качество.

Методы прогнозирования

Для того чтобы спрогнозировать объем трафика в ответ на конкретные действия или в конкретных условиях, используют стандартизированные приемы:

• Оценка статистической информации.
  Статистика собирается как с открытых источников, так и с интернет-ресурса, если функционирует достаточное время. Для сайта статистика просматривается за 1–2 года, по рынку — при необходимости проводят «углубление» по конкретным периодам.
• Анализ спроса.
  В этом методе проводится анализ спроса на рынке по ключевым запросам. Специалист использует Яндекс.Вордстат или Google Trends и смотрит, какое количество посетителей конкретный запрос вводят и какой в среднем трафик за заданный период из поисковой системы наблюдается. В дальнейшем этот показатель сравнивают с текущим по интернет-ресурсу и при больших расхождениях в негативную для сайта сторону проводят мероприятия по улучшению ситуации — корректируют техническое и смысловое наполнение для лучшего удовлетворения потребностей аудитории и запросов поисковых ботов.
• Анализ в сравнении с конкурентами.
  Позиции и трафик по конкретным запросам рассматриваются не только для конкретной организации с течением времени, но и как статистика и колебания относительно главных и второстепенных конкурентов на рынке. Специализированные сервисы проводят подобные оценки и выдают результат, который показывает, насколько трафик по конкретным запросам различается у конкурирующих организаций и как конкретные действия и акции на это разделение влияют.
• Статистика по кликам.
  Речь идет о продуктивности кампаний по продвижению и контекстной рекламе. Анализируется количество показов и кликов и сравнивается с полученным трафиком. Если показатели на уровне, значит, продуктивный способ привлечения внимания, если нет, то позволяет споро свернуть траты.

Трафик, как инструмент тестирования

Для интернет-ресурса важен не только общий трафик на сайт и отдельные посадочные страницы, но и как способ протестировать маркетинговое действие или манипуляцию. Для этого создают тестовые страницы, проводят запуски миникампаний, для которых заранее рассчитали желаемый трафик. Далее идет анализ результатов, оценка скорости индексации информации и какой процент аудитории в итоге привлекся. Это расход бюджета, но ощутимо меньший, чем при полноценном масштабном запуске кампании. Так отсекают нерабочие методы и гипотезы для экономии финансовых средств.

Анализ и прогноз трафика также позволяет анализировать и сравнивать каналы прихода клиентов. Главный критерий разделения идет по типу запросов — брендовые или случайные. Если объем трафика по брендовым запросам велик, то это маркер популярности организации и ее продукции, интереса аудитории и репутации. Если ощутим процент небрендовых запросов, то это маркер, что компания неизвестна или выбирается условно случайно. Это повод инициировать механизмы становления репутации и расширения узнаваемости. Колебания трафика между брендовым запросами и нет покажут, насколько предпринимаемые действия продуктивны.

Резюме

Трафик для интернет-ресурса и компании важен сам по себе и в рамках маркера по развитию. Осуществляя прогнозирование и учитывая внешние факторы (сезонность, активность конкурентов, колебания потребностей рынка и проч.), получите универсальный индикатор продуктивности маркетинговых действий.

Только внимательно анализируйте, какую статистикою информацию берете за основу. Даже при сезонных явлениях или регулярных процессах случаются аномальные ситуации и расхождения с типичными показателями, которые своевременно исключаются для того, чтобы не искажать итоговую картину.

Также не забывайте, что в каждый прогноз закладывается не только желаемое и прогнозируемое значения, но и доля рисков и неблагоприятных ситуаций. Это делает прогноз реалистичней и показывает профессионализм исполнителя. Да и редко, когда ситуация складывается удачно на 100%, поэтому правило: прогноз не только желаемый, но и реалистичный.

Интернет-агентство U-sl+Мирмекс в рамках кампаний по продвижению учитывает показатель объема трафика и его прогноз перед тем, как реализовывать конкретные действия. Это помогает получать высокую отдачу каждого действия и сохранять продуктивный баланс результата и затраченных ресурсов.

С нами ваш трафик под контролем!