Топ-5 правил эффективного руководителя

Руководитель в бизнес-среде — это не только глава, который взирает на протекающие процессы, дает рекомендации и озвучивает приказы. Руководитель — «голова», а значит, отвечает не столько за непосредственное «точечное» исполнение, сколько за организацию работы на «высоком» уровне, отслеживает координацию сотрудников разных уровней и подразделений и успокаивает «хаос», который непосредственно возникает в совместной работе массы людей.

Руководитель отвечает за расстановку приоритетов в рабочей рутине, обеспечивает связи и разрешает конфликтные ситуации. В противном случае, даже при качественной работе конкретных людей, единого продуктивного для бизнеса результата не получится.

Разграничение обязанностей

В наличии масса примеров бизнесов, когда организация «упиралась в потолок» и не могла расти и развиваться. Как правило, в этих случаях руководитель «перетягивал» на себя массу внимания, набирал ответственностей и, так или иначе, влиял на каждый рабочий момент. Естественный «потолок» в этом случае — ограниченный ресурс самого руководителя. Физически один человек способен выполнить и проконтролировать один объем задач масштабной компании.

Поэтому продуктивный руководитель конкретно определяет собственную зону ответственности, выстраивает иерархию ответственностей и взаимодействия. Каждая типовая задача решается конкретным сотрудником, который по спорным и проблемным моментам в первую очередь обращается к коллегам и непосредственному начальнику. Только «глобальные» вопросы доходят до руководителя. В противном случае «стреляем из пушки по воробьям», ощутимо перерастрачивая управленческие ресурсы.

Видя четкую иерархию, понимая собственные зоны ответственности и конкретную схему приоритетов в выполнении рабочих функций, сотрудники начинают работать, как полноценные и необходимые «винтики» единого механизма, что логично складывается в рост итоговой продуктивности.

В противном случае люди привыкают сложные или ответственные вопросы «перекладывать» на руководителя, что понижает результативность деятельности на порядки. Своевременное делегирование полномочий и налаживание конкретной иерархии ответственности — задачи каждого эффективного руководителя.

Решение «по-крупному»

Регулярно руководители в попытках улучшить работу каждого сотрудника вникают в конкретные задачи и действия. Это в перспективе негативно.

Конечно, если, находясь на руководящей должности, человек понимает и осознает хотя бы частично тонкости и особенности конкретных рабочих функций — это продуктивно. Однако его основная задача — выстраивание единой концепции и принятие стратегических решений.

Т. е., например, не продумывает конкретные задачи для продвижения и рекламы, а утверждает единые концепции. Далее по деталям изучает и дает рекомендации, но не мешает работать рядовым сотрудникам, давя авторитетом.

Наличие алгоритма взаимодействия

Сотрудники по умолчанию не отрывают руководителя от исполнения главных функций, но такой вариант в наличии, например, если «созрела» прорывная идея или решение.

Чтобы обеспечить подобное взаимодействие и контроль над работой руководитель выстраивает систему управления. Разрабатывает график регулярных совещаний и планерок с обсуждением текущих задач на день, неделю, месяц и проч.

Так сотрудник ограничивает временными факторами собственную деятельность и понимает, в каких случаях и когда у руководителя в наличии время на взаимодействие.

Конечно, это не значит, что форс-мажоры или неблагоприятные периоды исключаются. Однако подобная организация позволяет бизнесу продуктивно функционировать до 90% времени в спокойном и продуманном режиме.

Мозговой штурм и фиксация времени

Из предыдущего пункта плавно вытекает организация механизма «мозгового штурма» для поиска решений на регулярных совещаниях. Руководитель поощряет сотрудников на высказывание конкретных мнений и поиск продуктивного для бизнеса решения через диалог.

При этом утверждает итоговое решение, но не навязывает его. Так помогает сотрудникам ощутить собственную важность и дает шанс проявить себя, «гореть» работой, а не перекладывать ответственность без перспективы и желания карьерного роста.

Если во время мозгового штурма сотрудники в первую очередь генерируют идеи и продуктивные решения, то руководитель координирует и устанавливает реалистичные сроки. Таким образом, конкретные цели и задачи не просто ставятся, а фиксируются по времени, что позволяет отслеживать результаты и своевременно координировать общие стратегии бизнеса.

Расставление приоритетов

Продуктивный руководитель не только выстраивает стратегию, обозначая конкретные временные рамки для достижения тех или иных целей, но и смотрит на бизнес-процессы организации «сверху». Видя общие итоговые сведения по каждому отделу и направлению развития, определяет, какие направления и в каком приоритете развивать, чтобы логично распределять бюджет и избегать излишних затрат.

Так руководитель определяет, что, например, в этом месяце или квартале требуется больше ресурсов вложить в рост репутационных показателей, в другом — больше рекламы под акции и маркетинговые компании и т. д.

Руководитель становится опытным «кукловодом», который понимает, какое в конкретный период требуется стратегическое действие, а что работает в спокойном режиме.

Заключение

Эффективный руководитель — это не всезнающая машина, которая способна «разрулить» каждую рабочую ситуацию. Главные задачи руководителя — это стратегическое планирование и выстраивание иерархии взаимоотношений и ответственности в коллективе.

Сотрудники в этом случае понимают, какие функции выполняют, какой рабочий ритм в компании поддерживается, как организовано взаимодействие в случае непредвиденных ситуаций и проч. Это в итоге создает единую высокую продуктивность и фундамент для развития компании.

Выстроенные руководителем взаимодействие и правила контроля повышают рабочую продуктивность и ведут бизнес к процветанию.